Reparaturservice

"Normale" Netzteilreparaturen werden zum Pauschalpreis von 75,-- € incl. MwSt durchgeführt. Darin inbegriffen sind auch Materialaufwendungen wie Lüfter und elektronische Bauteile, deren Einkaufpreis ca. 10,--€ pro Netzteil nicht übersteigen. Bei besonders einfachen Reparaturen werden im Einzelfall angemessene Preisnachlässe gewährt. Natürlich gibt es auch besonders schwierige Fälle, die nicht zum günstigen Pauschalpreis repariert werden können. In solchen Fällen bekommen Sie zunächst einen kostenlosen Kostenvorschlag. Sollte Ihnen der Preis unwirtschaftlich erscheinen, können Sie diesen ohne weitere Folgekosten ablehnen. Ihr Risiko besteht nur in eventuell anfallenden Transportkosten.
Bei redundanten Netzteileinschüben genügt es i.d.R., nur den Einschub zur Reparatur einzusenden. Für die gängigsten Netzteiltypen stehen passende Netzteiladapter zur Verfügung, mit denen die Einschübe unter Last getestet werden können. Sie können sich also in den meisten Fällen den aufwändigen Ausbau des Rahmengehäuses sparen und vor allem Ihren Computer/Server auch während der Reparaturzeit durchgehend nutzen.

Beispiel für die Abwicklung einer Reparatur:
Sie haben ein Gerät ohne weitere Absprache zur Reparatur angeliefert. Folglich gilt die 75,--€-Pauschale. Es ist eine von außen nicht zugängliche Sicherung durchgebrannt und wurde ersetzt, ohne dass eine Ursache für das Durchbrennen festgestellt werden konnte. Da solche Fehler erfahrungsgemäß öfters auch ohne geräteinterne Ursache auftreten, konnte angenommen werden, dass der Fehler durch Auswechseln der Sicherung dauerhaft behoben ist. Da die Berechnung der 75,--Euro-Pauschale für das Auswechseln einer Sicherung nicht angemessen erscheint, werden Ihnen nur 20,-- € statt den bereits genehmigten 75,-- € berechnet. Nach vier Wochen fällt das Gerät mit dem gleichen Fehler wieder aus. Offensichtlich gibt es eine versteckte Ursache, die zum Durchbrennen der Sicherung geführt hat. Die Fehlerursache muss mit erheblichem Mehraufwand gefunden und beseitigt werden. Dies ist natürlich nicht mehr zu dem ermäßigten Preis von 20,-- Euro möglich. Die Gewährung des Preisnachlasses ist also nur für den Fall gedacht, dass die Reparatur mit einer einfachen Fehlerbeseitigung tatsächlich abgeschlossen ist. Wenn Sie nun Gewährleistung fordern, müssen Sie damit rechnen, dass Sie den gewährten freiwilligen Preisnachlass nachzahlen müssen. Da diese Regelung gegenüber einer Festpreisregelung für Sie nur Vorteile hat, wird davon ausgegangen, dass Sie damit einverstanden sind. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen kein Preisnachlass gewährt werden. Siehe dazu auch die AGB.

Entscheiden Sie sich für den Versand, verpacken Sie es bitte mit einer ausreichenden Transportverpackung und senden Sie es frei Haus an folgende Adresse:

Rehrmann Elektronik
Auf dem Kampe 5
34379 Calden

Bitte vergessen Sie nicht, eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung beizulegen.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, wobei die Transportkosten so gering wie möglich gehalten werden. Erfahrungsgemäß liegen sie bei bis zu 5 kg Gesamtgewicht bei 7.70 € + MwSt pro Paket. Preiserhöhungen seitens DHL werden zeitnah angepasst. Bitte lesen Sie dazu auch die AGB.

Hier eine kleine Auswahl häufig reparierter Netzteile: